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直接联系官方客服。在GUCCI国内门店购买的产品，自发货之日起十四(14)天内无理由退货。客户应保持退回货物的完整、全新和未使用过，并保持与客户收到货物时相同的状态；客户不得撕掉退货的任何标签。此外，客户还应返还货物的原包装盒，包括所有附件和文件。客户应根据销售条款和条件第9条中约定的条款和方法退货。古驰如退货商品及包装、标签或单据不符合上述条件，有权拒收退货商品并拒绝退款。无理由退货权不适用于以下类别商品的订单:(I)个人定制商品，例如刻有顾客姓名首字母或个人裁缝的商品；(II)由于其性质而不能退款的任何其他货物，这些货物已在客户提交订单时通知客户。
3、什么网上可以买到 正品GUCCI包包?可在古驰GUCCI官网购买。古驰，1921年创立于佛罗伦萨，是世界上杰出的奢侈品精品品牌之一，以其独特的创意创新和精湛的意大利工艺闻名于世，古驰属于开云。开云旗下拥有众多颇具影响力的精品、运动和生活方式品牌，是全球时尚和配饰行业的领导者。
